1. Titolare del trattamento
Dermastudio, Via alla Ramogna 16, CH-6600 Locarno (Svizzera).
E-mail: segreteria@dermacentro.ch · Telefono: +41 91 756 20 30
Per esercitare i diritti previsti dalla normativa, scriva all'indirizzo segreteria@dermacentro.ch.
2. Categorie di dati raccolti
- Dati di contatto forniti volontariamente (form, email, telefono): nome, cognome, email, telefono, contenuto del messaggio
- Dati di navigazione (log server, indirizzo IP — anonimizzato dopo 14 giorni)
- Dati clinici (raccolti esclusivamente in sede di consulto, mai online): cartella clinica, immagini diagnostiche, esami
- Cookie tecnici e di preferenza (vedi Cookie Policy)
3. Finalità e basi giuridiche
- Riscontro a richieste di contatto (consenso esplicito tramite form)
- Erogazione delle prestazioni mediche (esecuzione di un contratto / obbligo di legge / interesse vitale)
- Adempimenti fiscali e amministrativi (obbligo di legge svizzero — Codice delle Obbligazioni)
- Comunicazioni di marketing/newsletter SOLO previo consenso esplicito separato (revocabile in ogni momento)
4. Modalità del trattamento
Il trattamento avviene tramite strumenti elettronici (server in Svizzera/UE) e cartacei (cartella clinica fisica). Adottiamo misure di sicurezza adeguate:
- Cifratura in transito (TLS 1.3)
- Accesso ristretto al personale autorizzato e formato sulla protezione dati
- Backup periodici criptati
- Locali fisici protetti per la conservazione delle cartelle cartacee
5. Conservazione dei dati
- Dati di contatto form: 2 anni dall'ultimo contatto utile
- Cartella clinica: 10 anni dopo l'ultima prestazione (norma svizzera per cartelle mediche)
- Documenti contabili: 10 anni (CO art. 958f)
- Newsletter: fino a revoca del consenso
6. Comunicazione e destinatari
- Personale medico e amministrativo dello studio (vincolato al segreto professionale ex art. 321 CP)
- Consulenti specialistici esterni SOLO previo consenso del paziente
- Autorità sanitarie e giudiziarie nei casi previsti dalla legge
- Provider tecnici (hosting, email): vincolati da DPA / contratto di trattamento
7. Trasferimenti all'estero
Default: nessun trasferimento extra-CH/UE. Eventuali eccezioni sono possibili solo verso Paesi con decisione di adeguatezza o con clausole contrattuali standard approvate.
8. Diritti dell'interessato
In qualunque momento puoi esercitare i seguenti diritti scrivendo a segreteria@dermacentro.ch:
- Accesso ai propri dati
- Rettifica di dati inesatti
- Cancellazione (diritto all'oblio, salvo obblighi legali di conservazione)
- Limitazione del trattamento
- Opposizione al trattamento
- Portabilità dei dati
- Revoca del consenso (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
Reclamo all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, Berna) o all'autorità garante UE competente.
10. Modifiche all'informativa
La presente informativa può essere aggiornata. La versione corrente è sempre disponibile a questo URL. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai pazienti registrati via email.